Queen Besticktes Handtuch (30 x 50 cm)

1. Rückgabefrist

Kunden können gemäß der in den Vereinigten Arabischen Emiraten geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferdatum einen Rückgabeantrag stellen.

2. Bedingungen für die Rückgabeberechtigung

Damit ein Produkt zurückgegeben werden kann, muss es alle folgenden Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt muss unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand sein.
• Muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Muss zusammen mit sämtlichem Zubehör, Etiketten und Werbeartikeln zurückgesendet werden.
• Ein Kaufbeleg muss vorgelegt werden. Die Bestellnummer oder Rechnung ist ausreichend.

3. Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können

Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes sind Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen, wenn die Verpackung der folgenden Produkte geöffnet oder die Produkte verwendet wurden:

• Bettwäsche, Laken und Kissenbezüge
• Tagesdecken und Bettdecken
• Handtücher
• Bademäntel
• Badezimmermatten und -teppiche

Diese Einschränkung gilt jedoch nicht bei Produktionsfehlern, Transportschäden oder der Lieferung eines falschen Produkts.

Diese Produkte sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt und gelten aus hygienischen Gründen als sensible Artikel.

4. Fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Falls Sie ein fehlerhaftes, beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung kontaktieren und als Nachweis klare und deutliche Fotos oder Videos senden.

Nach Prüfung Ihres Anliegens wird Ihnen gemäß der geltenden Gesetzgebung eine angemessene Lösung wie ein Produktaustausch, ein Ersatz durch ein neues Produkt oder eine Rückerstattung angeboten.

5. Rückerstattungsprozess

Nachdem der Rücksendeantrag genehmigt wurde und die retournierten Produkte bei uns eingegangen sind und geprüft wurden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

Rückerstattungen erfolgen nach Möglichkeit über die beim Kauf verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.

6. Versandkosten

Falls die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt, wie etwa bei einem Produktionsfehler, einem Transportschaden oder der Lieferung eines falschen Artikels, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand, sofern dies anwendbar ist.

Bei optionalen Rücksendungen, etwa wenn der Kunde seine Meinung ändert, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand, sofern beim Kauf nichts anderes angegeben wurde.

7. Kontaktinformationen

Für Rückgabeanfragen oder Fragen können Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren:

onlinesatis@nazik.com.tr