Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Kunden können gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen in den VAE innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Lieferdatum eine Rückgabe beantragen.

Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen, im Originalzustand sowie in der Originalverpackung sein und mit einem Kaufbeleg versehen sein.

Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes sind Artikel für den persönlichen Gebrauch wie Bettwäsche-Sets, Handtücher, Bademäntel und Badematten nach dem Öffnen oder Gebrauch von der Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen, es sei denn, es liegen Herstellungsfehler, Transportschäden oder Lieferfehler vor.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode.